标准云课-GB/T 36953.3《城市公共交通乘客满意度评价方法第3部分：城市轨道交通》标准解读

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解读标准：

课程简介：

本标准规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括：评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。

本标准适用于城市轨道交通乘客满意度评价。

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