本课程从介绍GB/T 19000中定义的产品与服务的概念演进入手，介绍了基于本标准已经形成了ISO/DIS文稿的国际标准草案中给出的银行产品、银行服务以及银行产品或服务的概念。在介绍了基于ISO/IEC 15288:2015概念下产品或服务在银行的实现的基础上，给出了描述一个银行产品（国际标准草案称为银行产品或服务）的主要要素，采用示例方式说明了要素的描述方法，并通过示例分别说明了如何有效识别一个银行产品、如何创新面向特定客户具有风险防控能力的银行产品、如何确定支配银行产品的凭据，并通过示例对银行产品的收费进行了初步探讨。在课程中，回答了面对种类繁多的银行产品的描述，如何进行要素选择和创新的方法，给出了银行产品描述的要素增删的演示，介绍了应用本标准时可进一步采用的剪裁方法，说明了类似药品说明书的描述特征，并展示了银行产品描述要素的逻辑组织和物理展示的要求。

本课程既可供银行业产品说明书编制的人员作为入门材料以为学习贯彻标准提供指南，又可作为银行产品研发人员进行银行产品创新的参考，还可作为银行产品用户对某个银行产品向客户说明的信息是否全面和清晰的金融普及性材料。