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*本课程仅供学习使用,不得用于任何商业用途，违者必究。
解读标准：
课程简介：
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GB/T 27205-2019《合格评定 服务认证方案指南和示例》旨在帮助使用者开展服务认证方案的制定与实施。GB/T 27205-2019是资料性的，配套了附有示例的指南，这些示例给出了指南的使用方法，方案所有者与其他利益相关方协商后亦可采用其他方法。GB/T 27205-2019的附录A给出了现有的服务认证方案的示例。本课程全面介绍了GB/T 27205-2019立项背景及编制过程、标准主要内容及要点解析以及服务认证方案结构指南，为GB/T 27205-2019的使用者进行了全景式的标准宣贯。
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会