国家标准《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》（以下简称“指南”）为推荐性标准，主要规定了指南的术语、定义、编制和管理。编制进驻事项服务指南的目的是方便行政相对人，提高政务服务的可预期性。对于统一办理标准、优化政务服务、推进政府信息公开、提高依法行政水平具有重要的现实意义。

课程的讲解内容包括两部分，一是标准的工作背景，包括制定标准的背景意义及标准的编制过程；二是对标准的主要内容进行解读，讲解了标准的适用范围、编制职责、指南编制及其管理，指南编制重点讲解了指南的编写要素及注意事项。指南主要是为了解决申请人“在哪里办、如何办、需要准备哪些材料”的问题，同时指南还包括申请表单的填写说明、示范文本、常见错误示例和常见问题解答，方便申请人使用指南进行事项办理。